No mantiene la temperatura
Compruebe el ajuste y el cierre de las puertas. Observe la temperatura indicada y proteja los productos conservados si se pierde el frío.
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*Servicio sujeto a disponibilidad.Asistencia para congeladores Electrolux en La Rioja. Diagnóstico de averías, reparación y comprobación del funcionamiento a domicilio.
Atención especializada
Congeladores Electrolux: Conservación a baja temperatura. Atención a incidencias de funcionamiento, controles y seguridad del equipo. La intervención comienza con una revisión profesional y una explicación del trabajo necesario.
Compruebe el ajuste y el cierre de las puertas. Observe la temperatura indicada y proteja los productos conservados si se pierde el frío.
Observe si la puerta queda entreabierta o hay recipientes que impiden cerrar. No retire hielo con herramientas ni aplique calor directo.
Anote el mensaje y cuándo empezó, especialmente tras un corte eléctrico. Un aviso no permite identificar por sí solo la pieza averiada.
Entender el aviso
El significado depende del aparato y de su control.
Los códigos siguientes corresponden únicamente a las gamas y controles indicados. No constituyen una lista universal de todas las versiones.
Qué puede comprobar: No abra carcasas ni manipule conexiones internas.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite revisión; el ajuste de temperatura puede quedar inhabilitado. No manipule el sensor.
No todos los mensajes indican una avería.
Qué puede comprobar: Mantenga OK unos diez segundos, hasta el tono largo y el breve apagado de pantalla.
Cuándo solicitar asistencia: Si persiste, suspenda el uso y solicite asistencia técnica. No anule protecciones.
Qué puede comprobar: Revise cierre y suministro. Un botón silencia el sonido y muestra brevemente el máximo alcanzado.
Cuándo solicitar asistencia: Silenciar no corrige la causa. Si persiste, solicite asistencia y proteja los alimentos.
Qué puede comprobar: Cierre sin forzar y retire obstáculos.
Cuándo solicitar asistencia: Si persiste, suspenda el uso y solicite asistencia técnica. No anule protecciones.
Qué puede comprobar: Pulse OK para finalizar el recordatorio.
Cuándo solicitar asistencia: Si persiste, suspenda el uso y solicite asistencia técnica. No anule protecciones.
¿El aviso continúa? Solicitar asistencia técnica
Así de sencillo
Un proceso claro, con una persona al otro lado del teléfono.
Llámenos e indíquenos qué le ocurre a su equipo.
Consultamos la disponibilidad en su zona y concretamos una cita con usted.
Un técnico revisará el equipo, localiza la avería y le explica la intervención.
Tras su aceptación, se realiza la intervención y proporciona garantía por escrito.
Estamos cerca de usted
Asistencia para hogares y empresas. Consulte la cobertura de los 174 municipios de la comunidad.
Hasta 60 km: Disponible. Más de 60 km: Consultar. Distancias aproximadas en línea recta desde Logroño, redondeadas a kilómetros; no son distancias por carretera.
La cobertura es orientativa. La asistencia y la cita se confirman por teléfono.
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Respuestas sobre su equipo
Congeladores Electrolux. Conservación a baja temperatura. Esta página está dedicada a esta familia; las demás categorías disponen de su propia sección.
Compruebe el ajuste y el cierre de las puertas. Observe la temperatura indicada y proteja los productos conservados si se pierde el frío.
Observe si la puerta queda entreabierta o hay recipientes que impiden cerrar. No retire hielo con herramientas ni aplique calor directo.
Anote el mensaje y cuándo empezó, especialmente tras un corte eléctrico. Un aviso no permite identificar por sí solo la pieza averiada.
FastFreeze puede impedir el ajuste. Desactívelo desde los mandos o espere su finalización automática.
Tras cerrar, espere unos segundos antes de volver a abrir. No fuerce el tirador.
Finaliza automáticamente después de 52 horas; también puede desactivarlo desde el panel.
No aplique el significado de otro aparato. Consulte el manual correspondiente y solicite asistencia si el aviso persiste.
Si hay fugas, olor a quemado, chispas, daños o disparos de las protecciones, suspenda el uso. No retire carcasas ni anule dispositivos de seguridad.
Llame y explique qué ocurre. Le ayudaremos a coordinar la asistencia en La Rioja y alrededores.
No. Somos un servicio técnico independiente, sin afiliación con Electrolux. Para la garantía del fabricante, acuda a su canal oficial.
Asistencia en su domicilio
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